💇 FrizerjiPrimer · ponazoritev
Stranke ne pridejo na termin in ne javijo
Težava: Lastnica salona ima vsak teden 3–4 prazne termine, opomnike piše ročno zvečer, ko se spomni.
Rešitev: Komplet treh sporočil (opomnik dan prej, sporočilo po izostanku, pravilo odpovedi) kot hitri odgovor v WhatsApp Business in dnevni opomnik v telefonu. Po želji brezplačno spletno naročanje s samodejnimi opomniki.
Orodje: ChatGPT ali Gemini, WhatsApp Business, po želji Setmore / SimplyBook.me (brezplačni paket, preveri omejitve)
Poziv za kopiranje
Si lastnica frizerskega salona [ime salona] v [kraj]. Stranke pogosto pozabijo na termin. Napiši mi v slovenščini, tikanje, prijazen domač ton:
1) opomnik 1 dan pred terminom za WhatsApp/SMS (do 30 besed), z mestom za [ime stranke], [dan] in [ura] ter prošnjo, naj odgovori z DA ali sporoči, če ne more priti;
2) kratko sporočilo za stranko, ki ni prišla in ni javila (vljudno, brez očitanja, do 40 besed);
3) kratko pravilo odpovedi za Facebook in blagajno: odpoved najkasneje 24 ur prej (do 50 besed).
Pričakovan rezultat: Manj pozabljenih terminov (vseh ne odpravi) in nekaj minut na večer za opomnike. Nastavitev: 20–30 min.
🍽️ GostinstvoPrimer · ponazoritev
Pol ure vsako jutro za objavo malic
Težava: Gostilna vsak dan ročno piše 3 malice za Facebook, Instagram, tablo in še v angleščini za kolesarje.
Rešitev: En shranjen poziv, ki iz seznama jedi naenkrat naredi vse štiri različice in AI-ju prepove napihnjene fraze.
Orodje: ChatGPT ali Gemini, po želji Google Business Profile (posodobitve)
Poziv za kopiranje
Si lastnik domače gostilne [ime] v [kraj]. Današnje malice:
1) [jed 1] – [cena] €
2) [jed 2] – [cena] €
3) [jed 3] – [cena] €
Malice strežemo od [ura] do [ura].
Napiši: A) objavo za Facebook (do 50 besed); B) objavo za Instagram (do 30 besed) + 5 ključnikov, od tega 2 lokalna; C) besedilo za tablo: samo jedi in cene, največ 6 vrstic; D) kratko angleško različico za kolesarje (do 25 besed).
Piši preprosto pogovorno slovenščino. Ne uporabljaj besed kot »kulinarično doživetje« ali »razvajanje brbončic«. Imena jedi pusti točno taka.
Pričakovan rezultat: Okoli 5–10 minut na jutro namesto pol ure (ocena). Nastavitev: 10 min.
🔧 AvtoservisiPrimer · ponazoritev
»Je avto že gotov?« do 15-krat na dan
Težava: Servis s tremi zaposlenimi, mehanik mora prekiniti delo, da se oglasi na telefon.
Rešitev: 5 statusnih sporočil (sprejeto, odobritev dodatnega dela, čakamo dele, gotovo, odsotnost) kot hitri odgovori v WhatsApp Business in pravilo »pišemo vam mi«.
Orodje: WhatsApp Business, ChatGPT ali Gemini, po želji Google Sheets za statuse vozil
Poziv za kopiranje
Si vodja manjšega avtoservisa [ime] v [kraj]. Napiši 5 kratkih sporočil za stranke (SMS/WhatsApp, do 30 besed, vikanje, prijazno in jasno), vsako z mestom za [ime] in [vozilo]:
1) vozilo sprejeto, predviden zaključek [dan/ura];
2) našli smo dodatno napako, prosimo za odobritev: [opis], cena [znesek] €, odgovorite z DA ali NE;
3) čakamo na rezervne dele, nov rok [dan];
4) vozilo je gotovo, prevzem do [ura], znesek [znesek] €;
5) samodejni odgovor, ko ne moremo do telefona.
Brez tehničnih kratic.
Pričakovan rezultat: Manj klicev med delom, ker stranka obvestilo dobi sama (brez obljubljene številke). Nastavitev: 30 min.
🔨 ObrtnikiPrimer · ponazoritev
Ponudba vzame uro, stranke čakajo teden dni
Težava: Keramičar piše ponudbe v Wordu ob nedeljah; nekaj strank izgubi, ker je drug hitrejši.
Rešitev: Cenik in izračuni v Google Sheets (formule, AI ne računa), besedilo ponudbe pa AI iz kratkih zapiskov z ogleda.
Orodje: Google Sheets, ChatGPT ali Gemini, obstoječa Word predloga
Poziv za kopiranje
Si keramičar (s.p.) iz [kraj]. Iz mojih zapiskov napiši jasno ponudbo. Ne računaj sam, uporabi točno te zneske.
Zapiski z ogleda: [opis dela]
Postavke in zneski (iz preglednice):
[postavka – količina – znesek €]
Skupaj brez DDV: [znesek] €
Material: [vključen / ni vključen]
Rok izvedbe: [število] delovnih dni, začetek [datum]
Napiši kratek uvod, tabelo postavk s temi zneski, kaj ni vključeno, plačilne pogoje [pogoji], veljavnost 15 dni in vljuden zaključek. Vikanje, brez olepševanja.
Pričakovan rezultat: Po enkratni nastavitvi cenika (~1 ura) ponudba v 10–15 minutah (ocena), poslana isti dan.
🛍 TrgovinePrimer · ponazoritev
Malo Google ocen, čeprav so stranke zadovoljne
Težava: Trgovina z domačimi izdelki ima 7 ocen; lastnici je nerodno prositi. Prej so dali popust za oceno.
Rešitev: Povezava »Prosi za ocene« iz Google Business Profile, kartica s QR kodo pri blagajni in pripravljeni stavki. Brez nagrad za ocene, ker to krši Googlova pravila.
Orodje: Google Business Profile, Canva (QR koda), ChatGPT ali Gemini
Poziv za kopiranje
Imam majhno trgovino z domačimi izdelki [ime trgovine] v [kraj]. Želim prositi zadovoljne stranke za Google oceno, brez nagrad in brez pritiska. Napiši v slovenščini, tikanje, topel ton:
1) 3 različice stavka, ki ga ob blagajni izreče prodajalka (do 15 besed);
2) besedilo za kartico s QR kodo (naslov do 6 besed + 1 stavek);
3) sporočilo za kupce darilnih paketov (do 40 besed) s povezavo [povezava za oceno];
4) 3 odgovore na pozitivno oceno in 1 na kritično.
Ne omenjaj popustov ali nagrad.
Pričakovan rezultat: Postopna rast ocen; številke ne obljubljamo. Nastavitev: 30–45 min.